В современном западном менеджменте много исследований, посвященных анализу условий и факторов делового успеха и лидерства корпораций. Среди них выделяются книги Т. Питерса и Р. Уотермена в поисках совершенства” и У. Голдсмита и Д. Клатгербака” Факторы победы”. При всей специфичности условий, в которых действуют сегодня западные компании, раскрытые на их примере формулы успеха лучших американских и британских фирм имеют универсальный характер.
• устойчивый позитивный имидж компании в глазах общества.
Авторы выявили 33 основных фактора корпоративного успеха.
состояние и проблемы нашей компании. Факторы корпоративного успеха отражены в таблице 2.1. Наличие и степень выраженности этих факторов успеха в нашей компании были оценены по четырех балльной шкале:
. Сильно выраженный фактор.
. Весьма выраженный фактор.
. Слабо выраженный фактор.
. Полностью отсутствующий фактор.
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Факторы корпоративного успеха |
4 |
3 |
2 |
1 |
1. Акцент менеджмента на конкретные и активные действия |
* | | | |
2. Тесная связь с клиентами (удовлетворение запросов потребителя, учет этих запросов при проектировании, производстве, маркетинге товаров и услуг) |
* | | | |
3. Автономия подразделений и внутреннее предпринимательство в организации (поощрение рисковых решений, право на ошибку, поддержка новаторских предложений, гибкая организационная структура, проектные группы) | | | |
* |
4. Производительность через людей (уважительное отношение к работникам, поощрение атмосферы доверия, энтузиазма и корпоративного духа) | | | | |
5. Ясная корпоративная философия, наличие специфической организационной культуры |
* | | | |
6. Выбор стратегии на основе конкурентоспособной ключевой компетенции (компания занимается только тем, в чем она действительно сильнее других) | |
* | | |
7. Простая организационная структура, небольшой по размерам управленческий аппарат, децентрализованная власть, эффективная схема карьерного продвижения работников |
* | | | |
8. Жесткий финансовый и стратегический контроль балансируются децентрализацией власти в других сферах, автономией и возможностями для творчества в подразделениях и рабочих группах предприятия | |
* | | |
9. Естественное любопытство менеджмента относительно того, как действуют другие компании (конкуренты, партнеры и т.д.) | | |
* | |
10. Стремление менеджмента стать международной компанией | |
* | | |
11. Наличие в компании долгосрочных планов и перспектив | | | |
* |
12. Ориентация на потребности рынка |
* | | | |
13. Внимание к системе деловой коммуникации в организации |
* | | | |
14. Формирование у работников компании чувства хозяина | |
* | | |
15. Поддержание инновационного климата в организации | |
* | | |
16. Реализации принципа командной работы | | |
* | |
17. Наличие лидера и четкое определение курса действий |
* | | | |
18. Ясные и мобилизующие цели |
* | | | |
19. Четко и ясно определенная миссия корпорации |
* | | | |
20. Эффективная система взаимодействия с поставщиками | |
* | | |
21. Адекватная техническая база производства |
* | | | |
22. Доминанта менеджеров - дженералистов над функциональными |
* | | | |
менеджерами | |
* | | |
23. Внимание к общему имиджу компании | | | | |
24. Адекватная информационная база для принятия управленческих решений | |
* | | |
25. Ориентация на рост производительности труда |
* | | | |
26. Большое внимание подготовке и развитию персонала |
* | | | |
27. Более высокая оплата труда работников по сравнению со средней зарплатой |
* | | | |
по отрасли | |
* | | |
28. Эффективная система стимулирования труда работников | | | | |
29. Продвижение работников на основе селекции (кадров из собственного резерва) |
* | | | |
30. Забота об удовлетворенности работников своим трудом | |
* | | |
31. Поддержание целостности (корпоративного единства) компании | |
* | | |
32. Большое внимание к мелочам и деталям в управлении | |
* | | |
33. Поддержка стремления компании к росту | | |
* | |