Оценка мотивационных факторов и психологического климата в коллективе ООО «Авис»

Рассмотрим психологический климат в отделах и подразделениях компании ООО «Авис».

Таблица 2.6.

Оценка психологического климата в коллективе ООО «Авис»

№ п/п

Отдел

Уровень согласованности действий

Уровень групповой сплоченности

Отношение к руководителям отделов (авторитетность)

Уровень конфликтности

1

Бухгалтерия

Средний

Средний

Средний

Высокий

2

Производственный

Средний

Высокий

Высокий

Средний

3

Ремонтный

Высокий

Высокий

Высокий

Низкий

4

Магазин

Средний

Средний

Средний

Средний

5

Транспортный

Средний

Высокий

Высокий

Низкий

6

Юридический

Высокий

Высокий

Высокий

Низкий

7

Планирования

Средний

Средний

Средний

Средний

Итак, оценка уровня психологического климата показывает, что наилучший психологический климат в ремонтном, транспортном и юридических отделах. Средняя обстановка в производственном отделе и магазине. Наихудшая обстановка - в бухгалтерии.

Более того, очень важное значение имеет конфликтность коллектива. Серьезные разногласия между людьми неминуемы. Они вызываются любыми противоречиями и могут возникать каждый раз, когда двое или больше лиц вступают во взаимодействие. В процессе осуществления профессиональной деятельности каждый работник постоянно имеет дело с неординарными ситуациями, предопределенными особенностями человеческих отношений, взаимодействия групп работников, характеров конкретных людей, коллективной и индивидуальной психологии. Поэтому важное значение приобретает умение управлять конфликтами, стрессами. Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мыслей или взглядов оппонентов или объектов взаимодействия.

Существует еще один фактор, влияющий на расстановку кадров - это наличие лидерских качеств у работников того или иного коллектива. На предприятии ООО «Авис» оценка таких лидерских качеств проводится по общей классификации (см. рис. 2.7.)

Таблица 2.7.

Общая классификация и критерии оценки управленческих качеств ООО «Авис» руководителей современного типа

Ранги качеств

Группы качеств (первый уровень)

Критерии первого уровня

1

Профессиональная управленческая компетентность

Наличие профессиональных знаний и умений в сфере управления производством и людьми, знание работы на конкретной управленческой должности

2

Организаторские качества

Взаимоотношения с людьми

3

Деловитость

Отношение к делу

4

Моральные качества

Отношение к нравственности

5

Политическая культура

Отношение к интересам общества, трудового коллектива и личности работника

6

Работоспособность

Способность к активной продолжительной творческой деятельности

Перейти на страницу: 1 2 3 4