Психологические аспекты управления персоналом

- психологической совместимости работников (ее основу составляет соответствие темпераментов членов коллектива);

- социально психологической совместимости работников (в ее основе - соответствие профессиональных и моральных качеств членов коллектива).

Психологическая совместимость членов группы - это совокупность индивидуальных качеств членов группы, которые обеспечивают слаженность и эффективность их деятельности. Совместимость включает целый ряд качеств:

- физиологичных (половозрастные и другие физиологические особенности);

- психофизиологических (расхождения темпераментов и биологических потребностей);

психологических (характер и мотивы поведения);

социально психологических (ценности, интересы, ролевые ожидания).

Доказано, что психологическая совместимость положительно влияет на производительность труда и качество работы. Одним из исходных моментов обеспечения психологической совместимости есть учет особенностей темперамента членов группы. Темперамент - это система эмоциональных и динамических (тех, которые характеризуют скорость психологических реакций и активность) свойств личности.

В современной психологии широко распространена базовая типология темпераментов, которая включает четыре их типа: сангвиник, меланхолик, холерик, флегматик (табл. 1).

Холерики являют собой нестабильных, а сангвиники - стабильных экстравертов; меланхолики - нестабильных, а флегматиков - стабильных интровертов.

Экстраверсия означает психологическую ориентацию человека на внешнюю среду, общение с другими людьми, открытость и активность. Экстраверты, как правило, является отличными организаторами и лидерами в коллективе. В системе управления для них оптимальными являются роли руководителей низшего и среднего уровней, в которых значительная часть времени идет на общение с подчиненными.

Интроверсия - прямо противоположный тип, который предусматривает направленность внимания личности на собственный внутренний мир и интересы, повышенную рефлексивность, сосредоточенность на внутренних переживаниях и внешней пассивности, замкнутость. Интроверты являются аккуратными, педантичными, осмотрительными; они имеют высший уровень интеллекта и при условии стабильного типа поведения являют собой идеальных менеджеров высшего ранга, главная сила которых заключается в умении анализировать и стратегически мыслить. При нестабильном поведении возможности интровертов, которые интеллектуально превышают свое окружение, не могут адекватно реализоваться в служебной карьере, потому они чаще всего находятся в предприятии в роли рядовых исполнителей.

Таблица 1.1.

Качества темперамента личности

 

Типы темперамента

Качества

Холерик

Сангвиник

Флегматик

Меланхолик

Уравновешенность

Плохая

Хорошая

Очень добра

Очень плохая

Настроение

Неустойчивый

Стойкий

Стойкий

Неустойчивый

Эмоции

Сильные, кратковременные

Слабые, кратковременные

Слабые, длительные

Сильные, длительные

Речь

Громкая, неравная

Громкая, плавная

Тихая, плавная

Тихая, неравная

Терпение

Низкое

Умеренное

Высокое

Низкое

Адаптация

Хорошая

Отличная

Медленная

Сложная

Контактность

Высокая

Умеренная

Невысокая

Низкая

Отношение к критике

Агрессивное

Спокойное

Безразличное

Обидчивое

Отношение к новому

Позитивное

Безразлично

Негативное

Неопределенное

Поведение в сложных ситуациях

Неосмотрительное

Осмотрительная

Спокойная

Растерянность

Самооценка

Значительно завышенная

В известной мере завышенная

Реальная

Заниженная

Склонность к влиянию

Умеренная

Слабая

Слабая

Высокая

Перейти на страницу: 1 2 3 4